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Frais de livraison :

 

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Pays

Frais de livraison

Délai de livraison

Canada

Entre 10,00$ et 15,00$

2 à 5 jours ouvrables

États-Unis

Entre 10,00$ et 15,00$

3 à 7 jours ouvrables

International

Entre 10,00$ et 15,00$

6 à 10 jours ouvrables

 

Nous ne sommes pas responsables des colis livrés en retard par Postes Canada. Lorsqu’un colis est considéré perdu par Postes Canada selon leurs propres règles d’usage, nous rembourserons ou remplacerons la marchandise. Dans le cas où le colis serait endommagé lors du transport, veuillez le refuser au livreur puisque les dommages qui surviennent durant le transport sont la responsabilité de la compagnie de livraison.

 

Retours :

 


Il est un devoir pour nous de s’assurer que votre commande vous arrive en parfaite condition. La période de retour est de 7 jours après la date de réception (Postes Canada nous confirment la date de réception). Dans les rares cas où vous avez reçu un produit défectueux, endommagé, si vous désiriez échanger la grandeur ou si vous n’avez pas reçu ce que vous aviez commandé, vous devez en premier lieu nous contacter à : info@caniswear.com ou par téléphone au 604-475-7334. Nous vous expliquerons la procédure à suivre. Vous devez nous retourner la marchandise dans les 7 jours suivant la date de réception. Nous désirons vous préciser que nous n’émettons aucun remboursement. Par contre, il nous fera plaisir de vous offrir un échange jusqu’à votre pleine satisfaction. Les articles retournés pour un crédit ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être en parfait état pour la revente. Le client a la responsabilité de s’assurer que l’article soit emballé de façon sécuritaire afin d’éviter qu’il ne soit endommagé lors du transport. Les frais de transport et manutention sont la responsabilité du client pour les retours de marchandise. Les frais de livraison seront appliqués sur la marchandise de remplacement.

 

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